<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /></head><body style='font-size: 10pt; font-family: Verdana,Geneva,sans-serif'>
<p>Estimado César,</p>
<p>Un gusto saludarte. Revisando tus prefijos con AS271927, veo que tu ASN está registrado en Colombia, y anuncias un prefijo IPv4 45.176.188.0/24, sin embargo este prefijo es de México. Por otro lado anuncias un prefijo 2803:ea10:1::/48 y otros /48 del padre 2803:ea10::/32 que es de tu entidad colombiana.</p>
<p>Veo que tu entidad CO-ISSA19-LACNIC no posee IPv4 así que puedo asumir que el prefijo mexicano es re-asignado y lo usas físicamente en Colombia.</p>
<p>Creo que el problema va por aquí, por la geolocalización. Si usas solo IPv4, Disney+, et al., piensan que es una conexión de un cliente en México. Si usas solo IPv6 (útil solo en ambiente de pruebas pues la mitad del internet no te carga), Disney+ et al. piensa que estás en Colombia.</p>
<p>Ahora, si usas dual-stack, es posible que ciertos módulos del app de Disney+ se carguen contra un servidor en IPv4 y el streaming se negocie en IPv6. Así lo he notado con Netflix. Por tanto, si usas dual-stack ciertos sitios pensarán que estás en México y ciertos que en Colombia. </p>
<p>Todos los proveedores de streaming tienen una fuerte restricción por patentes y licencias del contenido que distribuyen para regiones y países específicos. La galería de Netflix y de Disney+ no es la misma en cada país. Por eso la gente se las salta con VPN; cuando estaba en Estados Unidos, y quería ver esa majestuosa obra de arte que tu país produjo llamada Betty la Fea, lo tenía que hacer con una VPN de mi oficina en Ecuador.</p>
<p>Entonces, las plataformas de streaming en el momento que notan que despliegan la galería de cierto país pero luego negocias el playback con otra IP, se bloquean por presunto VPN, proxy, etc. Esto me pasó y precisamente con Disney+ en el 2020 cuando recién salió en Latam.</p>
<p>Mi experiencia fue desesperante, los clientes molestos. Tenía que hacerles NAT con la IP WAN de mi operador de tránsito temporalmente al que me iba reportando. El soporte técnico decía que el error era culpa de mi ISP, ... ehh, señorita, yo soy el ISP... Abrían tickets..., pasaban semanas y nada. Tuve que contactar por Linkedin a todo el directoro de Disney Streaming Services y reclamar enérgicamente hasta que finalmente un responsable de IT me contactó y corrigió manualmente la geolocalización o tag de VPN a mis IPs. El proveedor de Geoip en ese entonces era Neustar, no sé si seguirá siendo el mismo.</p>
<p>Los correos eran <a href="mailto:Aashish.Shah@disneystreaming.com">Aashish.Shah@disneystreaming.com</a> y <a href="mailto:michael.fay@disneystreaming.com">michael.fay@disneystreaming.com</a> y <a href="mailto:bulkorders@disneystreaming.com">bulkorders@disneystreaming.com</a>. <br />. Luego triangulamos con su proveedor Geoip Neustar <a href="mailto:PR@team.neustar,">PR@team.neustar,</a> <a href="mailto:support@team.neustar,">support@team.neustar,</a> <a href="mailto:ms@support.neustar,">ms@support.neustar,</a> <a href="mailto:ipintel@support.neustar">ipintel@support.neustar</a> y en conjunto solucionamos para corregir ubicación y/o tag de proxy/vpn.</p>
<p>En tu caso, revisando en <a href="https://www.iplocation.net/ip-lookup">https://www.iplocation.net/ip-lookup </a>a nivel RIR tu IP es mexicana, pero muchos api geoip lo tienen como Colombia. ¿Has contactado a ellos a pedir que actuelicen? No todos estos proveedores te tienen como Colombia.</p>
<p>El problema más grande que tienes aquí es que las IPv4 reasignadas son de IAR.mx, que no pueden re-asignarse a entidades de Lacnic, solo dentro de México a menos que inicies un proceso de traspaso. (<em>Alguien más que confirme esto, por favor</em>) Si el dueño del /22 padre fuera de Argentina, Guatemala o Panamá, muy fácil sería reasignar el /24 completo a tu entidad y oficialmente tus IPs serían de Colombia. </p>
<p>Te recomiendo que utilices otro prefijo IPv4 de Colombia, o por último, de la región de Lacnic (excluyendo México y Brasil) y así tu prefijo esté directamente a tu nombre. O si quieres utilizar este mismo de manera permanente, que el beneficiario del /22 inicie una transferencia permanente a tu entidad colombiana. Comprendo que esto es complicado debido a la escasez de IPv4.</p>
<p>Paralelamente, intentar con estos correos a ver si te ayudan a manualmente cambiar MX por CO en su base de datos, ignorando el registro whois del RIR.</p>
<p>Cualquier ayuda adicional puedes contactar conmigo al +593-9-99422000. Ojalá no vayan a pensar que estoy tratando de vender algo o hacer publicidad.</p>
<p>Espero que la información haya sido de tu utilidad.<br />Saludos,</p>
<p>Emilio Piovesan<br />TELECU-Dr.Wifi</p>
<p><br /></p>
<p id="reply-intro">El 2023-01-12 11:08, Cesar Augusto Camacho Sierra escribió:</p>
<blockquote type="cite" style="padding: 0 0.4em; border-left: #1010ff 2px solid; margin: 0">
<div id="replybody1">
<div dir="ltr">hola amigos de LACNOG saludos
<div>soy nuevo en la lista y no se como hacer la pregunta, tenemos un problema con los dispositivos móviles (App de Celulares) disney plus, star plus pluto tv, que no funcionan cuando el dispositivo usa IPv6, he consultado con varios compañeros y al parecer todos tienen el mismo problema. he enviado correos a disney pero nadie parece conocer la falla, consulte en la web y encontre casi este mismo problema en este link <a href="https://medium.com/@itguydennis/error-code-83-possible-cause-related-to-ipv6-and-public-ip-geolocation-dceae1eba362" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://medium.com/@itguydennis/error-code-83-possible-cause-related-to-ipv6-and-public-ip-geolocation-dceae1eba362</a></div>
<div> </div>
<div>quien puede ayudarnos orientarnos cerca de esta falla</div>
<div>adjunto el error que aparece en mi cel </div>
<div>Att</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div>
<br clear="all" />
<div> </div>
-- <br />
<div class="v1gmail_signature" dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div><span style="font-size: large;"><strong>CESAR AUGUSTO CAMACHO SIERRA</strong></span></div>
<div>Gerente General</div>
<div><span style="font-size: large;">IPcom Sistemas S.A.S - ASN271927</span></div>
<div>proveedor de redes y/o Servicios de Telecomunicaciones. ( I.S.P) </div>
<div>Registro TIC 96003355 de Fecha 22 de Septiembre de 2016 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones</div>
<div>Contratación Santander Carrera 2 No 6-34 <a href="http://www.ipcomsistemas.co" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.ipcomsistemas.co</a></div>
<div>312 428 1640 - 097-6084038</div>
<div><img src="cid:167363088263c194a21bd5a580548713@drwifi.ec" width="200" height="122" /></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
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</blockquote>
<p><br /></p>
</body></html>