[lacnog] SLA

[Christian O'Flaherty]

Gracias Roque.
Los SLA en esos links basicamente incluyen Packet Loss, Delay y en el
caso de Sprint tambien Jitter.
Creo que el Jitter es innecesario para una puerta de Internet de gran
capacidad.

Nos queda entonces Delay, Packet Loss y habría que incluir tambien
disponibilidad.

Sin embargo, con el objetivo de asegurar un buen servicio, comienzan a
incorporar otros parámetros. La propuesta que se está considerando
incluye cosas como:

Ancho de banda efectivo, Caudal (Throughput),
Disponibilidad del Servicio o Enlace,
Indisponibilidad del Servicio operado mediante infraestructuras con
redes propias,
Tasa de error de bits,
Tiempo Promedio de Establecimiento de la Conexión,
Atención y tratamiento de las quejas,
Atención y Reparación de Fallas,
Nivel de congestión de la red.

Alguno los considera útiles para incluirlos en un contrato?

Christian



2011/7/27 Roque Gagliano <rgaglian en gmail.com>:
> Christian,
>
> Fijate aquí algunos ejemplos:
> https://www.sprint.net/sla_performance.php
> http://www.verizonbusiness.com/terms/latam/co/sla/
>
> slds
> r.
>
> 2011/7/26 Christian O'Flaherty <christian.oflaherty en gmail.com>:
>> Estimados,
>>
>> Me pidieron una recomendación de un SLA para exigir a un carrier en
>> Centro América.
>> Como no soy muy amigo de los SLA mi respuesta fue algo bien simple (3
>> o cuatro parámetros).
>> Sin embargo desean algo mas formal con parámetros muy estrictos.
>>
>> Qué valores e indicadores creen que se le debe exigir a un carrier por
>> el servicio de Transit para grandes velocidades?
>>
>> Christian
>> _______________________________________________
>> LACNOG mailing list
>> LACNOG en lacnic.net
>> https://mail.lacnic.net/mailman/listinfo/lacnog
>>
>
>
>
> --
>
>
> At least I did something
> Don Draper - Mad Men
> _______________________________________________
> LACNOG mailing list
> LACNOG en lacnic.net
> https://mail.lacnic.net/mailman/listinfo/lacnog
>