[lacnog] Ayuda Con IPv6 no funciona en dispositivos moviles algunas App

Emilio Piovesan - DrWifi.EC emilio en drwifi.ec
Vie Ene 13 14:28:02 -03 2023 


Estimado César,

Un gusto saludarte. Revisando tus prefijos con AS271927, veo que tu ASN 
está registrado en Colombia, y anuncias un prefijo IPv4 45.176.188.0/24, 
sin embargo este prefijo es de México. Por otro lado anuncias un prefijo 
2803:ea10:1::/48 y otros /48 del padre 2803:ea10::/32 que es de tu 
entidad colombiana.

Veo que tu entidad CO-ISSA19-LACNIC no posee IPv4 así que puedo asumir 
que el prefijo mexicano es re-asignado y lo usas físicamente en 
Colombia.

Creo que el problema va por aquí, por la geolocalización. Si usas solo 
IPv4, Disney+, et al., piensan que es una conexión de un cliente en 
México. Si usas solo IPv6 (útil solo en ambiente de pruebas pues la 
mitad del internet no te carga), Disney+ et al. piensa que estás en 
Colombia.

Ahora, si usas dual-stack, es posible que ciertos módulos del app de 
Disney+ se carguen contra un servidor en IPv4 y el streaming se negocie 
en IPv6. Así lo he notado con Netflix. Por tanto, si usas dual-stack 
ciertos sitios pensarán que estás en México y ciertos que en Colombia.

Todos los proveedores de streaming tienen una fuerte restricción por 
patentes y licencias del contenido que distribuyen para regiones y 
países específicos. La galería de Netflix y de Disney+ no es la misma en 
cada país. Por eso la gente se las salta con VPN; cuando estaba en 
Estados Unidos, y quería ver esa majestuosa obra de arte que tu país 
produjo llamada Betty la Fea, lo tenía que hacer con una VPN de mi 
oficina en Ecuador.

Entonces, las plataformas de streaming en el momento que notan que 
despliegan la galería de cierto país pero luego negocias el playback con 
otra IP, se bloquean por presunto VPN, proxy, etc. Esto me pasó y 
precisamente con Disney+ en el 2020 cuando recién salió en Latam.

Mi experiencia fue desesperante, los clientes molestos. Tenía que 
hacerles NAT con la IP WAN de mi operador de tránsito temporalmente al 
que me iba reportando. El soporte técnico decía que el error era culpa 
de mi ISP, ... ehh, señorita, yo soy el ISP... Abrían tickets..., 
pasaban semanas y nada. Tuve que contactar por Linkedin a todo el 
directoro de Disney Streaming Services y reclamar enérgicamente hasta 
que finalmente un responsable de IT me contactó y corrigió manualmente 
la geolocalización o tag de VPN a mis IPs. El proveedor de Geoip en ese 
entonces era Neustar, no sé si seguirá siendo el mismo.

Los correos eran Aashish.Shah en disneystreaming.com y 
michael.fay en disneystreaming.com y bulkorders en disneystreaming.com.
. Luego triangulamos con su proveedor Geoip Neustar PR en team.neustar, 
support en team.neustar, ms en support.neustar, ipintel en support.neustar y en 
conjunto solucionamos para corregir ubicación y/o tag de proxy/vpn.

En tu caso, revisando en https://www.iplocation.net/ip-lookup [2]a nivel 
RIR tu IP es mexicana, pero muchos api geoip lo tienen como Colombia. 
¿Has contactado a ellos a pedir que actuelicen? No todos estos 
proveedores te tienen como Colombia.

El problema más grande que tienes aquí es que las IPv4 reasignadas son 
de IAR.mx, que no pueden re-asignarse a entidades de Lacnic, solo dentro 
de México a menos que inicies un proceso de traspaso. (_Alguien más que 
confirme esto, por favor_) Si el dueño del /22 padre fuera de Argentina, 
Guatemala o Panamá, muy fácil sería reasignar el /24 completo a tu 
entidad y oficialmente tus IPs serían de Colombia.

Te recomiendo que utilices otro prefijo IPv4 de Colombia, o por último, 
de la región de Lacnic (excluyendo México y Brasil) y así tu prefijo 
esté directamente a tu nombre. O si quieres utilizar este mismo de 
manera permanente, que el beneficiario del /22 inicie una transferencia 
permanente a tu entidad colombiana. Comprendo que esto es complicado 
debido a la escasez de IPv4.

Paralelamente, intentar con estos correos a ver si te ayudan a 
manualmente cambiar MX por CO en su base de datos, ignorando el registro 
whois del RIR.

Cualquier ayuda adicional puedes contactar conmigo al +593-9-99422000. 
Ojalá no vayan a pensar que estoy tratando de vender algo o hacer 
publicidad.

Espero que la información haya sido de tu utilidad.
Saludos,

Emilio Piovesan
TELECU-Dr.Wifi

El 2023-01-12 11:08, Cesar Augusto Camacho Sierra escribió:

> hola amigos de LACNOG saludos
> soy nuevo en la lista  y no se como hacer la pregunta,  tenemos un 
> problema con los dispositivos móviles (App de Celulares) disney plus, 
> star plus pluto tv, que no funcionan cuando el dispositivo usa IPv6, he 
> consultado con varios compañeros y al parecer todos tienen el mismo 
> problema. he enviado correos  a  disney pero nadie parece conocer la 
> falla, consulte en la web y encontre casi este mismo problema en este 
> link 
> https://medium.com/@itguydennis/error-code-83-possible-cause-related-to-ipv6-and-public-ip-geolocation-dceae1eba362
> 
> quien puede ayudarnos orientarnos cerca de esta falla
> adjunto el error que aparece en mi cel
> Att
> 
> --
> 
> CESAR AUGUSTO CAMACHO SIERRA
> Gerente General
> IPcom Sistemas S.A.S     -  ASN271927
> proveedor de redes y/o  Servicios de Telecomunicaciones. ( I.S.P)
> Registro TIC 96003355 de Fecha 22 de Septiembre de 2016 del Ministerio 
> de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
> Contratación Santander  Carrera 2 No 6-34 www.ipcomsistemas.co [1]
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