[lacnog] Acuerdos de Nivel de Servicio

[Jorge Villa]

Hola a tod en s. Un saludo en el nuevo año para la comunidad.

Uno de los aspectos quizas mas controversiales con los ISP, cuando se trata de grandes redes, es la elaboracion de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). En realidad estos acuerdos debieran cumplirse de extremo a extremo y no a nivel local, porque eso da la opcion al ISP de sobrevender los canales internacionales, mientras que en teoria estan cumpliendo con el SLA a partir de una estadistica local correcta. Me gustaria conocer si alguien ha desarrollado algun procedimiento o conoce algunas herramientas que puedan servir para crear una plataforma que permita seguir en tiempo real el comportamiento del SLA, y no solamente empleando herramientas ICMP (como ping o traceroute), sino pudiendo validar tambien el "performance" por protocolos, ya que los ISP pueden introducir politicas diferenciadas sobre determinados protocolos, y de esa manera tambien afectar el SLA.

Gracias de antemano por cualquier luz al respecto.

Saludos,
Jorge
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