[lacnog] Acuerdos de Nivel de Servicio

[Carlos Martinez]

Hola Jorge,

conozco personalmente, y he colaborado con un grupo de investigación de
Facultad de Ingeniería de la Universidad de la República (Uruguay) que han
trabajado en un convenio con ANTEL (la telefónica local) en implementar una
plataforma de monitoreo de SLAs.

Hay soluciones para evaluar otros parámetros además de la disponibilidad,
pero creo que lo que no hay es nada "enlatado", sino que tendria que pasar
un poco por analizar el caso concreto.

slds

Carlos

On Tue, Jan 13, 2009 at 11:27 AM, Jorge Villa <villa en reduniv.edu.cu> wrote:

>  Hola a tod en s. Un saludo en el nuevo año para la comunidad.
>
> Uno de los aspectos quizas mas controversiales con los ISP, cuando se trata
> de grandes redes, es la elaboracion de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
> En realidad estos acuerdos debieran cumplirse de extremo a extremo y no a
> nivel local, porque eso da la opcion al ISP de sobrevender los canales
> internacionales, mientras que en teoria estan cumpliendo con el SLA a partir
> de una estadistica local correcta. Me gustaria conocer si alguien ha
> desarrollado algun procedimiento o conoce algunas herramientas que
> puedan servir para crear una plataforma que permita seguir en tiempo real el
> comportamiento del SLA, y no solamente empleando herramientas ICMP (como
> ping o traceroute), sino pudiendo validar tambien el "performance" por
> protocolos, ya que los ISP pueden introducir politicas diferenciadas sobre
> determinados protocolos, y de esa manera tambien afectar el SLA.
>
> Gracias de antemano por cualquier luz al respecto.
>
> Saludos,
> Jorge
>
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